借助“移動互聯(lián)網+”北京延慶推動《志愿服務條例》精準落地
2017-12-05 來源 :公益時報??作者 : 皮磊
12月1日起，作為首部規(guī)范志愿服務領域的行政法規(guī)《志愿者服務條例》（以下簡稱《條例》）開始實施，《條例》填補了我國志愿服務在國家層面上的立法空白，將有力推動我國志愿服務事業(yè)的發(fā)展，并在全國范圍內掀起新一輪的志愿服務活動熱潮。
《條例》中明確指出，志愿服務組織安排志愿者參與志愿服務活動，應當如實記錄志愿者個人基本信息、志愿服務情況、培訓情況、表彰獎勵情況、評價情況等信息，按照統(tǒng)一的信息數據標準錄入國務院民政部門指定的志愿服務信息系統(tǒng)，實現數據互聯(lián)互通。
為扎實推進志愿服務工作，延慶團區(qū)委攜手北京團聚力科技有限公司將志愿服務嫁接到手機終端，依托海坨山小伙伴微信公眾號打造了專屬移動社區(qū)“延慶藍”志愿服務系統(tǒng)，運用“移動互聯(lián)網+ ”推動《志愿服務條例》在基層志愿服務中全面落地開花。
聯(lián)合激勵措施助力志愿服務進入良性發(fā)展軌道
延慶團區(qū)委按照《條例》總體要求，為積極做好多領域開展志愿服務的工作，在志愿者服務項目采購、志愿服務系統(tǒng)建設及志愿者獎勵上加大資金投入，于12月4日，正式上線“延慶藍”志愿服務系統(tǒng)。
同時，為鼓勵和支持社會各方面參與志愿服務，延慶團區(qū)委聯(lián)合當地商家、公共服務機構共同推出了“延慶藍”志愿商城“1+N+X”模式，即：1個志愿幣+N元（少量愛心基金）就能實現X項便利服務的聯(lián)合激勵模式，如志愿者可通過1個志愿幣，同時支付5元人民幣，即可購買價值百元的甜品、餐食、日常用品、家政服務等，該系統(tǒng)首批已有中建八局、北京潮星控股集團有限公司等10家愛心企業(yè)陸續(xù)入駐。
“延慶藍”志愿服務系統(tǒng)同時對接了首都醫(yī)科大學“健康中國志愿服務總隊”和北京師范大學“白鴿青年志愿者協(xié)會”等優(yōu)質的醫(yī)療、教育資源，旨在有效提高志愿服務水平，提升群眾的獲得感。
志愿商城的上線，既實現了“政府+企業(yè)+技術平臺+志愿平臺+青年創(chuàng)業(yè)者+志愿者”的新型管理機制創(chuàng)新，又實現了商城“1+N+X”即“1個志愿幣+少量費用=多項服務”的激勵模式創(chuàng)新，使得延慶屬地全部社會力量都能結合自身優(yōu)勢參與到志愿服務中來，真正踐行了《條例》中廣覆蓋、多層次、寬領域的要求，有效地推動了志愿服務可持續(xù)性地發(fā)展，使志愿服務進入了一個良性的發(fā)展軌道。
大數據為延慶志愿服務提質增力
《條例》中明確提到，按照統(tǒng)一的信息數據標準錄入國務院民政部門指定的志愿服務信息系統(tǒng)，實現數據互聯(lián)互通。“延慶藍”系統(tǒng)可以將志愿注冊數據和現場記錄數據標準化、統(tǒng)一化，并與民政部指定的志愿服務信息系統(tǒng)進行數據互聯(lián)互通，既完成了國家志愿服務數據統(tǒng)一錄入的要求，又實現了延慶區(qū)屬地志愿服務大數據的建設。
《條例》中還提到了對在志愿服務事業(yè)發(fā)展中做出突出貢獻的志愿者、志愿服務組織，要予以表彰、獎勵。完善的數據庫，將為志愿者和志愿服務組織的表彰提供數據支撐和驗證基礎。“延慶藍”將志愿工作情況精確到個人，對每一位志愿者、每一個志愿團隊都進行全面而科學的評分，使得志愿獎勵有所依據。同時，也是對志愿者在志愿服務活動中的工作態(tài)度、能力、業(yè)績等方面進行綜合評價，以起到鼓勵先進、鞭笞落后的作用。同時為其他公共服務部門、企業(yè)提供考察和獎勵依據。
此外，該系統(tǒng)還可為管理員提供大數據分析、量化考核、UI及權限設置等管理功能，實現了線上線下志愿服務管理功能的全方位覆蓋與融合。《條例》中也指出要為志愿者提供專業(yè)科學的培訓， 利用“延慶藍”系統(tǒng)大數據還可為志愿者提供更為精準專業(yè)的志愿知識講座、志愿知識培訓和相關技能說明，并以文字、圖片、視頻、音頻等多種形式展現，使志愿者們通過手機端就可以參與志愿服務培訓，切實做到了線上知識的分享與互動。
截止目前，延慶區(qū)實名注冊志愿者人數超過6萬人，志愿團體1775個，累計開展志愿服務項目5983個，志愿服務總時長超過400萬小時。正是大數據讓延慶的志愿服務變得更加明確起來，也能夠讓志愿服務提質增速起來，并進入到一個全新的歷史階段中。
講述志愿故事，構筑起志愿圈
移動互聯(lián)網已經融入社會生活的方方面面，深刻改變了人們的生產和生活方式，用手機上網成為現代市民生活的重要組成部分，精神文明建設離不開網絡，延慶團區(qū)委將志愿服務信息管理系統(tǒng)同微信公眾號（海坨山小伙伴）打通，構建了團區(qū)委專屬的新媒體信息服務平臺，該平臺類似于微信朋友圈，用于引導志愿者發(fā)表志愿故事實時記錄精彩瞬間，與朋友圈相比不僅能發(fā)布照片，還能發(fā)布雜志級帶圖/文/視頻/語音混排的志愿故事。
“延慶藍”是將志愿組織發(fā)展中的價值碎片聚合起來，為線下志愿組織和志愿者打造的專屬系統(tǒng)，該系統(tǒng)時刻收集每一位志愿者的活動事跡，并記錄每一次志愿活動的主題及參與情況，自發(fā)形成一部全面而真實的志愿工作匯報單，將本地區(qū)的志愿情況完美的展現出來。
《條例》也明確了要建立健全志愿服務統(tǒng)計和發(fā)布制度。為此，延慶團區(qū)委運用“延慶藍”實施了“紅旗計劃”，意在規(guī)范志愿者服務統(tǒng)計，培養(yǎng)志愿者記錄故事的習慣，設立公平公正的評選機制，從延慶志愿者中評選出“日活躍”“周活躍”“月優(yōu)秀”“年最佳”的志愿團隊和個人，進行相應表彰和獎勵。并將評選結果和整體服務情況通過平臺以通知、故事的形式向公眾發(fā)布，對志愿服務、志愿經歷情況進行宣傳，實現了志愿服務精神傳播和志愿服務文化的傳承。
《條例》的實施以及在延慶的精準落地，為延慶志愿服務的多元化發(fā)展提供了嶄新的發(fā)展思路與模式，也給延慶的志愿服務帶來了巨大的變革，可以說讓延慶的志愿服務又上了一個新臺階。
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