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社會工作者打通為民服務最后一米
廣州:累計投入接線服務社工5868人次
天津:構(gòu)建“街道+社工站+社區(qū)”服務體系
石家莊:裕華區(qū)率先實現(xiàn)基層社工站全覆蓋

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尋找慈善傳統(tǒng)

新聞內(nèi)容
2022年05月03日 星期二上一期下一期
廣州:累計投入接線服務社工5868人次

    廣州社工協(xié)助醫(yī)護人員,為特殊困難群眾提供上門核酸檢測服務

    廣州:累計投入接線服務社工5868人次

    自4月8日廣州新發(fā)新冠肺炎疫情以來,“雙百”社工、社工服務機構(gòu)、志愿服務組織、志愿者和慈善力量,成為抗擊疫情的中堅力量。

    數(shù)據(jù)顯示,廣州全市共180個社工機構(gòu)(社工站)黨組織、1264人次黨員社工帶頭落實各項防控措施、參與社區(qū)一線抗疫服務。

    廣州市民政局及時印發(fā)工作文件,對疫情防控工作進行再動員、再部署、再強調(diào),引導廣大“雙百”社工、社工服務機構(gòu)、志愿服務組織、志愿者、慈善力量自覺響應黨和政府號召,主動配合屬地政府開展疫情防控相關工作。他們集結(jié)市社會工作行業(yè)精銳力量,組建一支100人抗疫突擊預備隊,派出50余人次社工緊急支援白云區(qū)封控、管控區(qū)域疫情防控工作,電訪收集封控、管控區(qū)域八類困難群體需求,第一時間轉(zhuǎn)給區(qū)、鎮(zhèn)街跟進解決。建立“每日一報”工作機制,每日梳理匯總?cè)猩绻槔щy群眾解決問題情況,及時暢通問題解決與轉(zhuǎn)介渠道。

    廣州市民政局指導全市“雙百工程”社工站、專項服務項目,保持236條廣州社工“紅棉守護”熱線24小時暢通,全方位、全天候為居民提供防疫資訊、情緒支援、信息咨詢、困難救助等服務,并通過各類媒體廣泛宣傳,推動熱線服務家喻戶曉、深入人心。

    截至目前,廣州累計投入接線服務社工5868人次,服務低保、低收、特困、留守老人、孤寡老人、獨自一人居住老人、困境兒童、特殊困難重度殘疾人等困難群眾和特殊群體37347人,組織解決缺糧、缺油、缺菜、缺藥、急需就醫(yī)、政策信息咨詢、心理疏導、情緒支持等問題9003個,助力織密織牢困難群眾兜底保障安全網(wǎng)。

    集結(jié)力量,筑牢社區(qū)抗疫防線。廣州市“雙百”社工站、社工機構(gòu)共7000多名社工根據(jù)屬地鎮(zhèn)(街)黨委的部署安排,全員、全程與醫(yī)務人員、社區(qū)工作者、公安民警等一起參與社區(qū)疫情防控一線,提供大規(guī)模核酸檢測、重點人員流調(diào)、困難群眾需求摸查、防疫資訊解答、緊急支援、資源鏈接、心理疏導、情緒支持、保障支持等線上線下服務,服務居民群眾736萬余人次。4月8日以來,依托廣州公益“時間銀行”已累計發(fā)布 530余場疫情防控相關的志愿服務活動,組織近1800人次志愿者服務社區(qū)居民超過60萬人次。暢通“長者心聲熱線”,為困境長者等特殊困難群體提供疫情防控政策指引,密切關注長者生活、醫(yī)療救治和心理需求。

    由廣州市志愿者協(xié)會聯(lián)動廣州市為本社會心理慈善服務中心開通“心理咨詢及援助熱線”,組織心理咨詢專家為困難群體、一線志愿者提供心理關懷和情緒支持。

    整合資源,加強抗疫保障支持。依托社區(qū)慈善工作站、社區(qū)志愿服務站點力量,廣泛動員慈善、社會力量有序參與疫情防控。據(jù)不完全統(tǒng)計,全市社工站累計鏈接口罩、防護服、米、面、油等愛心物資15666件,折合金額28萬余元。

    廣州市社會工作協(xié)會鏈接廣東省嶺南教育慈善基金會資源,為白云區(qū)封控、管控區(qū)社工站送上400箱面、400袋大米等資源,充分保障疫情防控區(qū)特殊困難居民的基本物資需求。廣州市慈善會聯(lián)合近15家愛心企業(yè)、愛心社會組織捐贈3100個護目鏡、3500套防護服(含隔離衣)、87萬只口罩(含一次性醫(yī)用口罩、KN95口罩、N95口罩)、6.3萬只手套、1.9萬個隔離面罩、2000多箱飲品等,總物資估值達169多萬元,并定向派發(fā)至疫情防控重點服務場所及社區(qū)一線,助力疫情防控。

    加強管理,從嚴抓好內(nèi)部防范。印發(fā)社工站疫情防控工作要求、指引等文件,開展社工站疫情防控應急演練,全面加強“雙百”社工站工作人員、服務對象、場地、服務等的常態(tài)化防控管理。聯(lián)合各區(qū)組建督查小組,常態(tài)化開展社工站疫情防控工作督查,確保社工站疫情防控“四個零”。指導各區(qū)、鎮(zhèn)街、社工行業(yè)做好抗疫一線社工關心關愛工作,通過保障防護措施到位、社工休整到位、抗疫補貼到位、典型宣傳到位“四個到位”舉措,做好一線社工的支持保障工作。

    (據(jù)《廣州日報》)