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    “時(shí)間銀行”小冊(cè)子

    徐敏向記者展示她與結(jié)對(duì)老人的照片

    如  果有一座“銀行”，可以讓你把時(shí)間暫時(shí)“存”進(jìn)去，待將來需要的時(shí)候再“取”出來，你愿意嗎？

    目前，這樣的“時(shí)間銀行”已在上海一些社區(qū)運(yùn)行。在位于楊浦區(qū)長(zhǎng)海路街道的“時(shí)間銀行”，記者遇到兩名志愿者許敏和楊蓓芬。她們從10年前就開始照顧社區(qū)里的獨(dú)居高齡老人，現(xiàn)在她們已近六旬。

    “現(xiàn)在為別人提供服務(wù)，將來等我們漸漸老去、需要人幫助時(shí)，可以‘兌換’成同等時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)。”兩位老人已將她們當(dāng)志愿者近10年的時(shí)間存進(jìn)“銀行”。而存下的不只是時(shí)間，還有人與人之間的溫暖與陪伴。

    老了可以當(dāng)志愿者

    10年前，不滿50歲的許敏成為原五角場(chǎng)鎮(zhèn)公益機(jī)構(gòu)“助理關(guān)愛員”中的一員。這是一個(gè)關(guān)愛60歲以上獨(dú)居老人的組織，許敏和其他與社區(qū)老人結(jié)對(duì)的志愿者們被稱為“關(guān)愛員”。目前，這支運(yùn)作了10年的關(guān)愛員隊(duì)伍被轉(zhuǎn)入“時(shí)間銀行”計(jì)劃，成為新一批志愿者。

    許敏是支內(nèi)返滬家庭的子女，年輕時(shí)回上海創(chuàng)業(yè)，退休前總想著能為社區(qū)做點(diǎn)公益服務(wù)。這一做就是10年。“從最初服務(wù)5位老人，到后來服務(wù)24位老人，我陪伴其中6位老人走到人生終點(diǎn)?！标P(guān)愛員的服務(wù)以精神慰藉和陪伴為主，最后，服務(wù)對(duì)象往往變成了親人。

    今年85歲的楊老師夫婦是財(cái)大附中的老教師，也是許敏的老鄰居。上個(gè)月，許敏和往常一樣去看望他們，剛進(jìn)樓道，就聽到鄰居說：“老頭子昨晚去世了，現(xiàn)在就楊老師一個(gè)人在家?！痹S敏一聽，連忙跑上樓。

    站在楊老師家門前，許敏停下腳步，她想：發(fā)生這么大的事，旁人無論怎樣的安慰，對(duì)楊老師來說可能都是傷害和刺激。懷著忐忑的心情，她敲開了門，只見楊老師獨(dú)坐家中，她進(jìn)去就給了對(duì)方一個(gè)擁抱：“放心，以后我來照顧您?！睏罾蠋熀鴾I，把一份遺體捐贈(zèng)書交到她手上：“我沒有任何事需要你幫忙，我就希望我去世時(shí)，你們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)我，把我的遺體捐出去……”一句話，讓兩人淚流滿面。

    為幫助老人走出悲痛，許敏每天都會(huì)去陪楊老師聊天。每天早上，許敏都會(huì)給老人發(fā)“早晨好”，問候以外，也是確認(rèn)老人平安?！敖裉煸缟?時(shí)49分，我收到楊老師給我發(fā)的早安微信，她主動(dòng)告訴我，她是平安的?！?/p>

    由低齡老人服務(wù)高齡老人，從陪伴到交心，長(zhǎng)久以來，上海大部分街道都有老年志愿者團(tuán)隊(duì)，但這個(gè)群體總是很少被關(guān)注?！皶r(shí)間銀行”的上線，讓許敏感覺到老年志愿者們“被看見了”。“每次點(diǎn)開‘時(shí)間銀行’，看到志愿服務(wù)的時(shí)間被累計(jì)下來，就覺得很有成就感?！?/p>

    打開“時(shí)間銀行”的微信小程序，點(diǎn)擊個(gè)人賬戶，就能看到通過服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累積的“時(shí)間幣”。一小時(shí)一個(gè)“時(shí)間幣”，超過1小時(shí)40分鐘則算兩個(gè)“時(shí)間幣”，一天原則上最高兩個(gè)“時(shí)間幣”。在需求發(fā)布窗口，高齡老人發(fā)布所需的服務(wù)，低齡老人或年輕志愿者“接單”。平臺(tái)還有常設(shè)的服務(wù)大綱，老人可以在大綱里“點(diǎn)菜”，將“時(shí)間幣”兌換成相應(yīng)時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)。

    鼓勵(lì)“以老養(yǎng)老”

    朱佳瑩是楊浦區(qū)老年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)“時(shí)間銀行”運(yùn)營的大學(xué)生，通過小程序管理平臺(tái)，她成了移動(dòng)的“銀行柜臺(tái)”。

    在每個(gè)志愿者服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者到場(chǎng)后，由管理員幫忙在小程序上簽到，活動(dòng)結(jié)束時(shí)再簽出，“時(shí)間幣”就會(huì)自動(dòng)打到賬上。通過“時(shí)間銀行”平臺(tái)，朱佳瑩可以查看到志愿者各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)，包括地點(diǎn)、志愿者人數(shù)、預(yù)估服務(wù)人數(shù)等。“每次活動(dòng)前，我們都要先審核活動(dòng)的真實(shí)性，保證志愿者的參與人數(shù)合理?！?/p>

    “‘時(shí)間銀行’的宗旨是用支付的時(shí)間來換取別人的幫助，而銀行是時(shí)間流通的橋梁?！敝旒熏撜f，“時(shí)間銀行”的概念最早由耶魯大學(xué)的法學(xué)博士埃德加·卡恩在1980年提出。那一年，埃德加突發(fā)心肌梗死，親人都不在身邊，幸好在朋友的及時(shí)救助下才渡過難關(guān)。但他發(fā)現(xiàn)，并不是每個(gè)人都這么幸運(yùn)，于是他便構(gòu)思了一種“時(shí)間回報(bào)”模式：如果別人幫助了你，這個(gè)人就可以用幫助你的時(shí)間去換取另一個(gè)人相同時(shí)長(zhǎng)的幫助。

    數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，美國現(xiàn)有115家“時(shí)間銀行”，“時(shí)間銀行”的顧客人數(shù)始終保持在1.5萬人左右。在緬因州，人們可以用“時(shí)間幣”換取吉他課程和園藝服務(wù)；在加利福尼亞州，“時(shí)間幣”可以用于理發(fā)；在密歇根州，人們可以用“時(shí)間幣”換取水管維修等服務(wù)，還可以免費(fèi)學(xué)瑜伽……人們把“時(shí)間銀行”看作緩解經(jīng)濟(jì)壓力的途徑之一。

    在中國，“時(shí)間銀行”更多面向老年人群體——以“時(shí)間儲(chǔ)蓄”的方式，讓年輕人、準(zhǔn)老年人以及身體健康的老人利用閑暇時(shí)間為空巢老人提供必要服務(wù)，鼓勵(lì)“以老養(yǎng)老”。

    目前，上海大部分老人更傾向于居家養(yǎng)老，使得居家養(yǎng)老的服務(wù)需求大增。但隨著城市生活節(jié)奏的加快，許多年輕人沒有足夠時(shí)間履行贍養(yǎng)義務(wù)或做助老公益。與此同時(shí)，大部分60歲老人在退休后還有余力，不僅能照顧自己，還能照顧他人。

    2019年，上海市民政局在虹口、長(zhǎng)寧兩區(qū)開展“時(shí)間銀行”項(xiàng)目試點(diǎn)，作為養(yǎng)老服務(wù)體系中的輔助性組成部分，服務(wù)內(nèi)容以非專業(yè)性、非家政類且風(fēng)險(xiǎn)可控的服務(wù)內(nèi)容為主，包括情感慰藉、協(xié)助服務(wù)、出行陪伴，以及各類文體活動(dòng)、健康科普、法律援助、培訓(xùn)講座等。今年8月，市級(jí)試點(diǎn)范圍擴(kuò)大到徐匯、長(zhǎng)寧、普陀、虹口、楊浦5區(qū)。

    “我跟你，也是緣分”

    楊蓓芬服務(wù)過的老人，年齡跨度從60歲到106歲，不少是患有抑郁癥的空巢老人。今年她剛接手的霍奶奶97歲，剛剛喪子。老人情緒很不穩(wěn)定，每天從早上5點(diǎn)鐘就開始給楊蓓芬打電話。

    “我好像尿血了?！彪娫捘穷^傳來虛弱的聲音。楊蓓芬心里一驚，隨后問：“真的嗎？”老人有時(shí)為了讓她去家里，會(huì)故意把事情說得很嚴(yán)重。但每次接到電話，楊蓓芬都會(huì)放下手頭一切趕過去。

    上門查看老人無礙，并喂她吃好藥，楊蓓芬剛下樓，電話又來了，“我頭暈”。掛了電話，楊蓓芬又上樓了，耐心地陪奶奶聊了會(huì)，幫她把家里的窗戶打開?！澳泐^暈是悶的，窗戶留一條縫就好了?！苯?jīng)過這樣幾個(gè)來回，霍奶奶才滿意地消停。

    第二天，楊蓓芬在做人口普查工作，一時(shí)沒有看手機(jī)。接到電話時(shí)，霍奶奶幾乎在求救：“醫(yī)生給我換了一種高血壓藥，我吃了后現(xiàn)在手腳都不能動(dòng)了?！薄澳鷦e急，我馬上到。”楊蓓芬請(qǐng)鄰居幫忙開了門，發(fā)現(xiàn)奶奶確實(shí)無法動(dòng)彈了。

    “我要換回原來的藥。”“我問過醫(yī)生了，說現(xiàn)在暫時(shí)停產(chǎn)了?！薄拔乙メt(yī)院。”霍奶奶固執(zhí)地說。“您怎么下樓呢？”她家住在6樓?！澳悄銕臀艺?qǐng)醫(yī)生到家里來。”楊蓓芬面露難色，“我沒有這個(gè)權(quán)力啊……”后來，楊蓓芬通過居委會(huì)書記聯(lián)系了醫(yī)生上門會(huì)診，又跑了幾家醫(yī)院，幫她找到了與原先同一品名的藥送過來。

    閑時(shí)聊天，楊蓓芬會(huì)跟老人開玩笑說：“我對(duì)您的關(guān)愛，比對(duì)我父母的還多。我媽媽以前這樣賴著我，我都會(huì)嫌煩。對(duì)您，我從來不說重話的?！薄拔抑馈！笨蠢先诵那椴诲e(cuò)，楊蓓芬就趁機(jī)跟她講道理。“我平時(shí)白天有事在忙，家里還有小孩要照顧，有時(shí)候您打電話打一個(gè)就好，不要一直打，好不好？”“哦，我知道了……”楊蓓芬心里清楚，她肯定做不到。

    其實(shí)，楊蓓芬的父母都已經(jīng)不在世了?！八齻円窃诘脑?，也是霍奶奶這個(gè)年紀(jì)?！睏钶矸矣浀卯?dāng)年父母生病住院的時(shí)候，還未退休的她忙于工作，請(qǐng)了保姆照顧，沒有一直陪在父母身邊。

    霍奶奶是子女不在，楊蓓芬是父母不在?！拔腋悖彩蔷壏?。”有一天，霍奶奶突然跟楊蓓芬說，簡(jiǎn)單一句話讓她備感欣慰。

    “時(shí)間銀行”的背后，是一種互助養(yǎng)老的理念，是一種人與人之間的溫暖。楊蓓芬說，“每個(gè)人的時(shí)間都是有限的，趁著還來得及，去多關(guān)心一些需要幫助的人，去與值得付出的人來分享生活，時(shí)間不等人。”

    “時(shí)間銀行”的信用

    靠哪些機(jī)制來保障

    “時(shí)間銀行”在上海5個(gè)區(qū)全面鋪開，正成為一種互助養(yǎng)老的新模式。然而，新生事物在誕生之初多會(huì)引發(fā)一些新的問題。

    問題一：低齡老人可以通過志愿服務(wù)來積累“時(shí)間幣”，而本身就需要幫助的高齡老人沒有時(shí)間通過自身勞動(dòng)來獲得“時(shí)間幣”怎么辦？

    針對(duì)這個(gè)問題，楊浦區(qū)“時(shí)間銀行”管理員朱佳瑩告訴記者，目前上海市民政部門正通過補(bǔ)貼的方式，拿出一部分“時(shí)間幣”分派到各區(qū)，再由街道分配給有需要的高齡老人。而“派幣”的對(duì)象以高齡、殘疾和軍屬優(yōu)先。

    問題二：年輕人能加入“時(shí)間銀行”嗎？

    “‘時(shí)間銀行’非常需要年輕人?！敝旒熏撜f。老年人害怕孤獨(dú)，而年輕志愿者可在日常陪伴老人聊天，提供法律援助、心理咨詢和健康保健等幫助。目前在楊浦區(qū)，上海律佑社會(huì)治理法律服務(wù)中心以及復(fù)旦大學(xué)的師生都加入了志愿者團(tuán)隊(duì)?！皶r(shí)間銀行”還允許年輕志愿者將所得的“時(shí)間幣”，轉(zhuǎn)贈(zèng)給父母、親人或者其他有需要的高齡老人，不用等幾十年后才“兌換”出來。

    問題三：累積的“時(shí)間幣”真能兌現(xiàn)嗎？

    銀行要穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，需要保持收支平衡。同樣地，“時(shí)間銀行”里提供的志愿服務(wù)和需要的服務(wù)時(shí)間也應(yīng)保持大致相當(dāng)。隨著中國進(jìn)入老齡化社會(huì)，老人越來越多，這就意味著需求會(huì)越來越大，而目前運(yùn)行的“時(shí)間銀行”大多是在社區(qū)開展，規(guī)模小，參加的人員也相對(duì)較少。為此，專家指出，要讓志愿服務(wù)跟得上需求，必須建立更大規(guī)模、更廣范圍的統(tǒng)一運(yùn)行的“時(shí)間銀行”平臺(tái)。通過互聯(lián)網(wǎng)手段，能夠更有效地對(duì)接需求，也方便更多人加入。

    “時(shí)間銀行”作為社會(huì)治理的一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，存下的不只是時(shí)間，更是對(duì)養(yǎng)老無憂的期盼。許多參與養(yǎng)老公益活動(dòng)的人，未必是為了未來“支取”養(yǎng)老服務(wù)，而是出于一種公益心，獲得一種社會(huì)承認(rèn)。銀行講求信用，“時(shí)間銀行”的信用也需要靠長(zhǎng)期有效的運(yùn)行機(jī)制來保障。

    （據(jù)《解放日?qǐng)?bào)》）