6月30日，2024年度《騰訊可持續(xù)社會價值報告》(以下簡稱《報告》)正式發(fā)布。報告用眾多場景，系統(tǒng)展示了在AI技術迅猛發(fā)展的當下，騰訊以AI賦能社會價值的實踐答卷。

　　騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰表示，AI向善，對于騰訊不是一種外在要求，而是內化為騰訊的自我驅動。馬化騰認為，AI的發(fā)展將進入“技術創(chuàng)新——技術擴散——技術再創(chuàng)新”的上升螺旋，易用的產品是技術擴散的關鍵載體，而AI最終將通過創(chuàng)造社會價值，獲得用戶認可與應用擴散。

　　《報告》指出，2024年騰訊研發(fā)開支約為706.86億元，伴隨投入加碼，騰訊AI戰(zhàn)略加速落地，憑借“自研+開源”雙引擎驅動，推進AI技術攻堅，為將AI用于社會價值創(chuàng)新奠定了堅實的技術底座。

　　過去一年，騰訊聚焦大模型全鏈路自研，自研的混元大模型于2024年推出深度思考模型T1和快思考模型TurboS，在響應速度、抗幻覺能力等指標上達到業(yè)界領先水平。

　　騰訊還通過積極開源，將成熟的技術與社區(qū)共享，主導的開源項目近200個，在全球企業(yè)開源貢獻榜名列前茅，吸引超 50萬開發(fā)者關注。

　　技術突破之余，騰訊加大AI技術的場景化落地能力。以混元大模型的AI能力為例，混元已深度融入騰訊各業(yè)務線，其中包含微信生態(tài)、騰訊云、騰訊元寶、QQ、騰訊文檔、騰訊會議、騰訊地圖、ima、騰訊新聞、騰訊公益、養(yǎng)老與支教產品、為村耕耘者產品等。

　　報告同時披露，騰訊在不斷向上突破關鍵技術“天花板”的同時，向下扎根產業(yè)場景的“試驗田”，目前混元大模型已經廣泛應用于30多個行業(yè)，成為助力產業(yè)發(fā)展的堅實數(shù)字基石。

　　騰訊在報告中認為，只有AI不斷向善，形成人與社會的信任基礎，才能牽引產品的質變、生態(tài)的蓬勃。騰訊的“AI下鄉(xiāng)”，將AI與鄉(xiāng)村振興結合起來，計劃為1萬個村莊提供AI培訓的支持，讓中國的農村一開始了解AI、使用AI、掌握AI，與城市一同進入AI時代。

　　騰訊也在探索，讓AI能夠幫助老人、孩子與鄉(xiāng)村婦女的生活。對于科學家群體，騰訊通過“科學探索獎”與新基石研究員項目，支持他們探索AI FOR SCIENCE，并在數(shù)學、化學、生命科學等學科方面取得成績。

　　在公益領域，騰訊正在推動讓AI為普通用戶提供項目的總結與洞察，推動項目的AI審核，用AI幫助公益機構改進項目描述與項目進展反饋，并計劃為公益機構提供AI的知識庫服務;在文化傳承方面，騰訊用AI探索甲骨文破譯、文物煥新;在生物多樣性方面，騰訊用AI打造了“物種之眼”，一期能識別286種本土獸類和鳥類物種，以更好地輔助生物多樣性保護。

當?shù)乇Ｓ耸繙y試“物種之眼”模型

　　2025年3月，騰訊發(fā)布全國首張“愛心驛站地圖”，將各地工會自建驛站、銀行電信營業(yè)網(wǎng)點、加油站以及中介門店等分散的驛站點位以主題地圖形式聚集，讓戶外勞動者可以快速找到一個更體面、舒適的歇腳點。

　　2025年5月，騰訊聯(lián)合18家企業(yè)與社會組織發(fā)起成立“可持續(xù)社會價值生態(tài)圈”，提出“踐行可持續(xù)理念、推動科技創(chuàng)新”等五項倡議，標志著以社會價值為核心的企業(yè)協(xié)作機制逐漸走向成熟。

　　《報告》中披露，騰訊正在聯(lián)動多方力量，在多個領域共創(chuàng) “善意”生態(tài)。騰訊公益平臺發(fā)展至今，已經凝聚了超過15億人次向善行動，2萬多家公益機構和2萬多家企業(yè)參與其中，這是騰訊發(fā)揮連接能力營造社會向善生態(tài)，“小愛匯大愛”的生動體現(xiàn)。

　　在一次次的數(shù)字救災行動中，騰訊逐步摸索出數(shù)字關愛平臺——以受助人為中心，精準了解受助人需求，搭建商家體系。一年多來，該模式在云南、廣東、北京等11個省(區(qū)、市)落地，聯(lián)動一線近50個社會組織，聯(lián)合包括京東、菜鳥、在地商業(yè)組織等近200個商家，擴展到200多個項目中，走出從試點到規(guī)模化的探索之路。